销售条款和条件

序言

Fidji/Class-eDriver 公司在贸易和公司注册处注册，注册号为 RCS 819 258 633，注册地址为 485 chemin de la commanderie st jean 13080 Luynes，在生态和可持续发展部注册，注册号为 EVTC 013 163 220，向公司和个人提供 "司机租车 "服务。

目的是

本一般销售条款和条件由 ：

一方面，斐济/Class-eDriver（以下简称 Class-eDriver），以下简称 "卖方"。

另一方面，任何希望使用 EURL Fidji/ Class-eDriver 服务的个人或法人实体，以下简称 "客户"。

合称 "双方"。

卖方保留随时修改或调整这些一般销售条款和条件的权利，恕不另行通知，特别是为了使其符合法律法规的规定。

因此，请客户在预订任何服务之前定期查阅这些条款。然而，适用于每项服务的一般条款和条件将以客户最终确认服务之日的有效条款和条件为准。这些一般销售条款和条件规定了与 EURL Fidji/ Class-eDriver 提供的服务销售有关的合同双方各自的权利和义务。
客户在协议、报价单或订单上签字或接受订单确认，即明确表示已阅读并接受本一般销售条款和条件。只有在卖方书面同意的情况下，方可修改本一般销售条款和条件的适用范围。

第 1 条：服务

供应商经营一辆司机驾驶的运输车辆。在这项活动中，禁止在公路上揽客，也就是所谓的 "抢劫"。不同类型服务的定义见附录。卖方提供的司机驾驶租车服务包括提供私人客运车辆和司机服务。

这些都包含在服务价格中：
为乘客提供无限额的职业责任保险。
燃料费和条例规定的合格驾驶员的工资。
车辆的维修，除非本条款有明确规定。
公里数和时间根据出发和到达时间估算。
过路费和客户行李的运输费。
不包含在服务价格中：
公共或其他场所和地点（如纪念碑、博物馆、展览、演出等）的门票。
客户使用车辆和/或驾驶员的通讯设备（如有）拨打或接听的电话。
如果在用餐时间提供服务，则根据以下条款支付司机的餐费：

对于任何超过四小时（4h）的服务，当服务全部或部分在通常的午餐时间（12:00 至 14:00）和/或晚餐时间（19:00 至 21:00）进行时，将开具每餐二十七欧元（27€）的定额司机餐费发票。
长途旅行司机的住宿费用。长途旅行时，司机必须在途中休息，以确保客户和车辆的安全，并遵守现行法规。如果司机的服务包括过夜，休息时间（例如从 0:00 到早上 7:00）包含在向客户公布的服务价格中。但是，客户必须支付住宿费和早餐费。在这种情况下，过夜住宿费和/或司机餐费将按统一价格开具发票：

住宿费一百二十欧元（含增值税）（120 欧元）。早餐费二十二欧元 TTC（12 欧元）。同样，在出发前和将客户送到目的地后，司机可能需要休息一晚。在这种情况下，过夜费将按含增值税一百二十欧元（120€）的统一费率开具发票，早餐和/或晚餐将按含增值税二十欧元（20€）的统一费率开具发票。里程和时间根据客户的出发地和目的地计算。

任何已开始的定价单位（公里、小时）均应支付。客户要求的任何额外服务（额外公里数、额外小时数等），如果未在最初报价中提供，则需额外开具发票。如果卖方从机场或火车站接客户，司机将在客户取回行李并通关后在航班或火车出口处等待客户。必要时，司机将携带写有客户或其客人姓名的标志。在特殊情况下，如果客户没有看到司机，客户承诺拨打以下号码与司机联系：06.77.72.35.36。如果客户未与卖方联系，卖方将视为客户未到场，接送服务将被取消。该取消将受下文第 6 条--取消的规定管辖。从客户在预订时指明的火车或航班抵达时间算起，超过 45 分钟的等候时间已包含在价格中。超过这一时间后，任何等候时间将按 80 欧元/小时的额外费率向客户收取费用。

第 2 条：路线计算和票价

所有要求的运输服务路线及其里程都是通过米其林、谷歌地图和司机车辆内置的 GPS 等应用软件计算得出的。我们的费率就是根据这些数据确定的。
必须提供准确的起点和终点地址，以便计算路线和里程。确切地址必须符合以下格式：编号、街道名称、城市全称。如果没有完整的地址，则以所提供的镇、区或街道的最远点为准。我们的费率包括增值税，接送和每公里固定费率为 10 %，提供车辆等小时服务的费率为 20 %。费率适用于不超过 2 辆同类车辆的业务。超过这个数量，Class-eDriver 有权根据所需的车辆类型和数量提高价格。上述价格包含所有税费，并包括车辆、司机服务、运送人员的保险费和燃油费。最初未包含在行程中的过路费和停车场费用仍由客户承担。无论人数多少（轿车最多 1 至 4 人，面包车最多 1 至 7 人），所给出的价格均为每辆车的价格。

第 3 条：路线变更

因客户无法控制的事件（如道路施工、恶劣天气、改道、交通堵塞或事故）而导致的路线变更和绕行，将不向客户收取费用。这些事件不构成争议或投诉的理由。应客户要求更改路线和绕道行驶不在授权范围内。但是，如果该要求对业务的顺利进行没有影响，例如延迟接载后续客户，则司机可在与卖方管理层达成一致后接受该要求。如客户要求改变路线或改道，则需支付额外的发票，发票金额将根据距离确定。

第 4 条：预订服务

可通过电话、电子邮件或我们的网站 www.Class-eDriver.com 或邮寄进行预订。电话预订必须在运输服务开始时间至少 1 小时前进行（根据车辆的可用性和客户的接送时间，供应商可酌情缩短该时间）。收到预订请求后，将立即向客户发送报价单。报价单自发出之日起十五 (15) 天内有效。一旦客户接受报价单并注明 "同意"，同时支付......定金，服务预订即成为双方之间的合同，并被视为确定无疑：

50% 在签署报价单时、
30% 活动前 15 天。
至少在服务开始前 48 小时支付余额。
对于 9 座以上车辆的服务，必须在签署报价单时全额付款。

使用美国运通卡付款 + 3%


周日和公共节假日，夜间（20:00-08:00）特级 + 20%。

客户下达的任何订单都意味着自动接受 Class-eDriver 的一般销售条款和条件。

第 5 条：负责客户

车辆到达接送地址后，客户必须立即上车，司机必须在客户或其酒店前台确认后立即上车，或在预约的情况下在约定的时间上车。
如果客户在车辆与司机按约定时间到达后十五（15）分钟仍未到场，或客户等待时间超过该时限，则将对轿车收取每小时 80 欧元（不含增值税）的附加费，对迷你面包车收取每小时 105 欧元（不含增值税）的附加费。

从机场和车站接机时，如果航班或火车延误，可免费等候 45 分钟，之后轿车每小时收取 80 欧元（不含增值税）的附加费，迷你面包车每小时收取 105 欧元（不含增值税）的附加费。

第 6 条：为私人提供服务的费用
卖方标示的价格以欧元为单位。价格中包含增值税或任何其他税费。所有运输服务均需在到达目的地后以现金支付给司机，支付方式如下：现金、银行卡。我们的所有车辆均配备有 Eftpos 终端，以方便和安全地使用信用卡付款。除账户公司外，不接受支票付款。
接受美国运通卡付款，但需支付 3% 的附加费。

如果卖方在预订服务时已收到定金，则定金将不予退还，并将以固定补偿的方式予以保留。任何已开始的服务均应全额支付。服务费用超过 300 欧元时，可能需要支付相当于计划服务总金额 50% 的定金。该押金最迟必须在客户发送已接受的报价单并注明 "bon pour accord "时支付。余款必须在到达目的地后或在接送点时支付给司机，支付方式与上述相同。如果逾期付款，将依法收取相当于利率 1.5 倍的欠款利息，恕不另行通知。

第 6.2 条：专业人员服务费

例外情况是，仅针对专业客户，可根据为每项服务开具的、由服务受益人会签的重复工单按月开具发票，且必须在合同约定的期限内支付。任何延迟或拖欠付款的行为都将自动导致......：立即支付欠款。计算并支付逾期付款罚金，罚金以利息形式计算，最低利率为利率的 3 倍（在开具欠款发票之日有效）。在合同或本 GTC 规定的付款期限之后，客户自动处于违约状态，无需事先提醒。暂停履行与客户商定的当前和未来服务。

第 7 条：取消服务
取消服务必须以书面形式通过电子邮件或邮寄给卖方。如果客户取消服务，将按以下方式收取取消费用：

少于 9 个座位的车辆 ：
如在服务开始前 72 至 48 小时内因任何原因取消服务：将开具服务总价（含增值税）的 30% 的发票。
如果在服务开始前 48 至 24 小时因任何原因取消服务：将开具服务金额（含增值税）的 50% 发票。
如果在服务当天因任何原因取消服务：将开具服务金额（含增值税）100 % 的发票。

EURL Fidji/Class-eDriver 保留根据预订服务的规模和性质修改取消条件的权利。
商业账户通过合同关联，取消条件相同

第 8 条：公路法、车内条例

由于司机在服务期间负有责任，因此要求他们遵守并确保遵守道路法规和现行法律。在任何情况下，客户都不得要求司机超速或违反交通规则。同样，驾驶员不得协助任何违反道德或礼仪的行为。客户承诺行为端正，不在车内吸烟、吸食毒品或酒精饮料。必须系好前后安全带。如不遵守此规定，则在发生事故时，卖方不承担任何责任。对于任何对客户、路人、道路使用者或司机有攻击性、不尊重、粗俗或侮辱行为的人，卖方保留停止服务或拒绝其进入车辆的权利。如果服务被停止或拒绝，我们将开具全额服务费用发票，且不会支付任何赔偿。此外，预订车辆并不保证可以进入车辆，因为出于安全或医疗原因，管理方授权司机可以拒绝其认为酒精含量较高或需要特殊照顾的人员进入车辆。对车辆或其设备造成的任何重大损坏或弄脏将由客户承担。车辆的任何损坏或因客户不慎打开车门或车窗而造成的损坏将向客户收取费用。因此，卖方要求客户允许司机开关车门。除卖方提供给客户的食物和饮料外，不允许在车辆内携带和消费其他食物和饮料，除非事先征得司机同意。车内不得携带任何动物，除非装在专门提供的笼子或密封容器内。是否接受任何动物上车完全由司机决定。小费既不包括也不强制收取。小费由客户自行决定。长途旅行时，司机必须在旅途中休息，以确保客户和车辆的安全，并遵守现行法规。

第 9 条：行李和个人物品

行李的携带量与车辆行李箱的容积成正比。因此，行李必须放在车辆后行李箱内，且大小要合理，不能影响乘客或驾驶员的安全。每位乘客的行李重量不得超过 25 公斤。如果行李超过上述重量，客户必须在预订服务时通知卖方。行李不得对车辆造成任何损害。对车辆造成的任何损坏将向客户开具发票。行李仍由客户负责。行李中的任何易碎物品均由客户自行负责。对于遗失或遗忘的行李或车内任何其他物品，卖方概不负责。 车辆乘客车厢内不接受任何行李。

第 10 条：申诉

任何投诉必须在服务提供后 8（八）天内以挂号信的形式书面提出，并向卖方的注册 办事处发出收件回执。逾期将不予受理。

第 11 条：不可抗力

如果因不可抗力导致不履行服务或延迟履行服务，EURLFidji/ Class-eDriver 不承担任何责任。在这方面，不可抗力是指《法国民法典》第 1148 条所指的任何外部的、不可预见的和不可抗拒的事件。

第 12 条：全部条款和条件

如果法律变更或法院终审判决宣布本一般销售条款和条件中的某一条款为非法或不可执行，则无效或不可执行仅限于该条款，绝不影响其他条款的有效性。

第 13 条：不放弃

卖方不适用本一般条款和条件中的任何规定并不意味着其放弃在任何时候利用这些规定，也不影响本条款和条件全部或部分的有效性。

第 14 条：保险

Class-eDriver 的责任仅限于我们的保险合同条款。根据法国《运输法》第 L.3120-4 条的规定，我们的车辆已向保险公司投保了人员运输险和乘客人身伤害险，保险范围包括职业民事责任。EURL Fidji/Class-eDriver 承诺应要求提供保险单副本。

第 15 条：发生争议时的适用法律
本一般销售条款和条件以及由此可能产生的所有合同关系均受法国法律管辖。如果客户与卖方之间发生争议，双方承诺在采取任何法律行动之前，在考虑到各自利益的情况下寻求友好的解决方案。如果做不到这一点，任何争议或投诉只有以书面形式提出，并在服务之日起 8 天内送交卖方，才会得到考虑。如有争议，双方明确同意由普罗旺斯地区艾克斯法院管辖。

第 16 条：信息与自由

合同双方声明遵守有关个人资料制作的现行法规，特别是 1978 年 1 月 6 日颁布的第 78-17 号法律（经 2004 年 8 月 6 日法律修订）规定的义务。Fidji/Class-eDriver承诺尊重客户隐私。所提供的提名信息和其他数据除用于改善服务外，不会用于任何其他目的，在任何情况下也不会转交给第三方。

第 17 条：禁止复制

Class-eDriver 网站的内容、总体结构、文本、图像（动画或非动画）、徽标、费率和视频声音均为 Fidji 公司的专有财产。禁止以任何方式全部或部分使用 Class-eDriver.com 网站，否则构成侵权，将依据《法国知识产权法典》第 L.335-2 条及其后条款予以处罚。Class-eDriver 是注册商标。保留所有权利。

• 一般销售条款和条件

• 
  印章和签名在前：

  接受价格建议及一般销售条款和条件。

  所有预订均需提供有效的信用卡作为担保。 

  为确认您的订单，请在本价格建议书上签字并将其返还给我们。

  付款条款：
  
  签署报价单时支付 50%，活动开始前 15 天支付 30%。余款至少在服务开始前 48 小时付清。对于 9 座以上的车辆，在签署报价单时全额付款。

  使用美国运通卡付款 + 3%

  周日和公共节假日，夜间（20:00-08:00）特级 + 20%。

  没有付款和 CCC 保证，将不提供服务，账户客户除外

  客户下达的任何订单都意味着自动接受 Class-eDriver 网站上的一般销售条款和条件。 class-edriver.fr.

  此价格优惠自发布之日起 15 天内有效。
  本报价书是对所订购服务费用的初步估算，可能不代表最终发票金额。

  Class-eDriver应客户要求提供的等候时间、额外公里数、额外停留时间或任何其他服务，如报价中未作规定，将按照既定费率作为额外费用开具发票。

  所有固定价格接送服务均包含等候时间津贴。仅适用于商业航班的机场接送：从飞机降落开始，套餐价格中包含四十五 (45) 分钟的等候时间。超过此津贴后，等待时间将以三十 (30) 分钟为单位，按车辆的小时费率开具发票。

  15 分钟礼让期后开始的任何小时均需付费。

  私人航班 ： 等待时间包括 30 分钟，超过 30 分钟后，等待时间将按车辆小时费率以三十（60）分钟为单位计费。 

• 商业航班 ：
  如果航班延误超过 1 小时 15 分钟，等待时间将以三十（30）分钟为单位，按照车辆的小时费率开具发票。

  动物只有在我们事先同意的情况下才能运送猫狗。仅限迷你面包车，固定补贴 200 欧元。

  行李箱行李：每位乘客只能携带一个不超过 30 公斤的手提箱和一件手提行李。所有行李必须放在汽车的行李箱内。否则，乘客或客户必须订购一辆额外的车辆，费用由乘客或客户承担。

  机场以外的接送：对于机场以外的所有接送地点，车辆和司机将在预定接送时间前十（10）分钟到位，从预定接送时间起十五（15）分钟的等待津贴已包含在服务的固定价格中。 超过此津贴后，等待时间将按车辆的小时费率以三十（30）分钟为单位计费。为避免不必要的等待，Class-eDriver 实时监控所有商业航班和火车的到达时间，从而确保司机始终准时送客。

  应客户要求修改和取消服务

   

  如果客户取消服务，将按以下方式收取取消费用： 

  少于 9 个座位的车辆 ：
  
  如果在服务开始前 72 至 48 小时因任何原因取消服务：将开具服务金额（含增值税）50% 的发票。

  如果在服务开始前 48 至 24 小时内因任何原因取消服务：将开具服务金额（含增值税）的 80% 发票。

  如果在服务当天因任何原因取消服务：将开具服务金额（含增值税）的 100 % 的发票。

  有 9 个或更多座位的车辆：
  
  在签署报价单后，无论出于何种原因：30% 将开具服务含税金额的发票。

  在服务开始前 7 天，无论任何理由：将开具服务金额（含增值税）的 50% 的发票。

  在服务开始前 48 小时，无论任何理由：将开具服务金额（含增值税）的 100% 的发票。

  服务后（座椅和地毯上有呕吐物、汽水和酒精），如有必要，可进行车内挤压（250 欧元/小时，不含增值税）。